Panter s r.o. jako výhradní dovozce značek Sennheiser a Neumann je jediným akreditovaným servisem výrobků těchto značek v ČR.

Provádí po předložení dokladu o koupi a kopie záručního listu vydaného dovozcem záruční opravy všech originálních výrobků značek Sennheiser a Neumann, dovezených jeho prostřednictvím do České republiky. V žádném případě neopravuje jakékoli padělky zboží.

Záruční opravy výrobků Sennheiser a Neumann, zakoupených mimo obchodní síť zásobovanou Panter s.r.o., provede servis Panter s.r.o po ověření původu zboží a schválení této opravy výrobcem.

Pozáruční opravy provádí servis běžným způsobem za úhradu potřebných náhradních dílů a servisních nákladů, při dodržení servisních doporučení a schválených postupů.

Servis také zajišťuje prodej vybraných náhradních dílů, jejichž výměna přímo spotřebitelem je přípustná a možná, např. náušníky a přípojné kabely sluchátek.

1. U maloobchodního prodejce, kde byl výrobek zakoupen
2. Vyplacenou zásilkou výhradně na adresu:
   
   Panter s.r.o., servis
   Bohuslava Martinů 7, 140 00, Praha 4
   Zásilky zaslané na jiné adresy budou bez výjimky vráceny odesilateli 
3. Osobně na adrese:
   
   Panter s.r.o., servis
   Bohuslava Martinů 7, 140 00, Praha 4
   v pracovních dnech 8.30 - 11.30 a 13.00 - 16.00 

U všech výrobků doporučujeme přiložit pro urychlení opravy přesný popis závady, případně okolností jejího výskytu a kontaktní telefon nebo email.

Do zásilek s požadavkem na záruční opravu je nutné přiložit kopii dokladu o koupi a kopii záručního listu, vydaného dovozcem - Panter s.r.o.

Pro dotazy, týkající se servisních prací a dostupnosti náhradních dílů určených pro přímý prodej, použijte prosím e-mailovou adresu servis@sennheiser.cz, případně tel. 241 040 940.

Výrobky, vyžadující po opravě nastavení technických parametrů výrobcem nebo certifikaci pro použití ve veřejné letecké dopravě, jsou servisem zasílány do továrního servisu výrobce, dopravné je hrazeno společností Panter s.r.o.